Principais objeções
- Não tem nem 3 meses que contratei um sistema assim.
Entendo perfeitamente esse seu interesse por sistemas deste tipo. Gosto de contar da história da mulher que se arrumou toda querendo arrumar um namorado, passou até maquiagem e foi dormir. Além de ter um sistema de pms com tudo o que você já contratou, se não for visto, não é lembrado. Vamos ver se o papai Google vai te deixar sair nas pesquisas. (Mostrar as notas no pagespeed) E se eu conseguir com o pessoal um desconto que te faça esquecer o que já contratou?
- Já tenho sistema de administração.
Rebater: Que ótimo. Então você já sabe o que um sistema é capaz de fazer. Grande parte dos nossos clientes já possuiam outros sistemas quando contrataram o CheckinWeb mas, quando entenderam como processos cotidianos eram tratados de forma mais natural pelo checkinWeb, eles resolveram trocar de sistema e facilitaram muito a sua vida. Um exemplo simples que ocorre várias vezes com qualquer meio de hospedagem é…
3 amigos decidem viajar com a família
Carlos diz:
- Pode deixar que eu reservo, depois vocês acertam comigo.
O valor total para as 3 acomodações ficou em R$3000,00.
Carlos fez um pagamento no cartão referente a 50% do total.
Durante a viagem, Pedro e Lucas acertaram outras despesas como combustível e alimentação com Carlos.
Na recepção, Pedro pagou R$750 em dinheiro e Lucas pagou R$750 no cartão.
Sistema comum de reservas
O atendente faz o lançamento de 3 reservas com 1 acomodação cada. Insere um recebimento de R$500 para a primeira reserva, R$500 para a segunda e R$500 para a terceira. Ao chegarem na recepção, o Atendente lança mais 500 para cada uma das 3 reservas.
Após algum tempo, qualquer conferência torna-se impossível conciliar os 6 lançamentos de 500 reais cada com os 3 pagamentos reais.
Sistema CheckinWeb
O atendente faz 1 única reserva com 3 acomodações e os lançados 3 pagamentos sendo, 1 de 1500 através do site, 1 de 750 em dinheiro e 1 de 750 em cartão presencial.
- Esse valor é muito caro.
Rebater: Realmente, parece bem caro. Inclusive, outras pousadas nos questionaram isso quando souberam do preço mas, ao analisar que não terão que pagar por serviços de forma separada como um servidor de hospedagem, um sistema de administração, sem cobrança de comissões pelas reservas e que o site será bem visto pelo google, bing e yahoo, aumentando o número de pessoas que visualizam o site, consequentemente, hóspedes, o sistema agrega tanto valor que justifica o investimento. É como uma moeda de 1 real que se descer a rua e entrar em um bueiro é caro mas, se for aplicada e gerar retorno é muito melhor. Ficar fora das pesquisas do google, pagando mensalidade para um site que não é visto, e que não colabora com os resultados, sem ter organização especializada, ficando limitado fisicamente para administrar fica bem caro.
- Não tenho facilidade com tecnologia.
Rebater: Sei exatamente o que é isso. Trabalhamos com muita gente que também não sabe nada. Por um lado, pessoas viajando por todo mundo, escolhendo e reservando através de uma infinidade de plataformas que poderia deixar qualquer um louco mas, foi pensando nisso que oferecemos uma ferramenta para te igualar ao seu público. De maneira totalmente descomplicada, você será capaz de atualizar seu site sempre que quiser. Alterar tarifários e pacotes, saber quem reservou, etc, fácil como mexer no whatsapp. Você oferecer wifi é a maior prova de que os visitantes estão muito conectados.
- O mercado está ruim nesta cidade
Isto realmente vem acontecendo em muitas cidades brasileiras. São raras as cidades que não estão passando por muita necessidade. Nessa hora que pequenas ações podem fazer muita diferença. Aparecer para as pessoas certas, na hora certa tem trazido cada vez melhores resultados. Nosso sistema permite isso posicionando sua propriedade corretamente nas buscas. Quando aparece um hóspede normalmente ele é de São Paulo?
Se sim:
Então está na hora de aparecer melhor para aumentar ainda mais a quantidade de hóspedes paulistas.
Se não:
O nosso sistema cuida exatamente de aparecer para quem ainda viaja muito pelo país.
- A crise apertou
Apertou muito e com isso as empresas precisam aumentar ao máximo suas vendas diretas para poderem ter preços competitivos. O Checkinweb é a ferramenta que possibilita as pequenas propriedades venderem direto. Sem ele você se vê obrigado a utilizar uma plataforma de terceiros.
Ninguém consegue oferecer um preço realmente bom quando há um atravessador levando 13% concorda?
- Faço propaganda nas redes sociais. Não preciso de um site.
Isso realmente é a sensação da maioria das pessoas que iniciam uma melhoria, fazendo propaganda em uma rede social e já começam tirar proveito disso. Só que lá ocorre uma estagnação após um tempo pois, muito do que se deseja não está lá. Por exemplo, se você procurar por um refil do filtro d'água no facebook você não irá encontrar mas, encontra no google que vai te mostrar o melhor preço nas Lojas Americanas, no Ricardo Eletro e em vários outros locais. As pesquisas do google são para você vender bicicleta para quem está procurando bicicleta para comprar. Quando seu site começa a aparecer nas pesquisas, você começa ter resultados ainda melhores. Nós temos a ferramenta que faltava para que você consiga se posicionar melhor nas pesquisas e apareça no momento que um hóspede está procurando onde ficar aqui em...
Se você aparecer exatamente neste momento pode ser bom?
- Estou bem com o Booking, Obrigado.
O Booking é uma ferramenta ótima de viagens. Eu mesmo pesquiso no Booking antes de viajar. Nosso sistema permite que sua experiência com o booking seja ainda melhor. Seria legal se você pudesse usar o booking como uma vitrine e vender direto cada vez mais?
- Não confio em quem não é daqui. Ficarei sem suporte.
Ficar sem suporte por equipes que fazem site é algo comum. A maioria dos clientes que temos já ficaram nesta situação. Isso porque normalmente um estudante de informática começa a fazer sites, faz 3, 4, daqui a pouco arruma um emprego e acaba dificultando até abandonar os sites. Esse risco seria menor se quem faz seu site tivesse há 22 anos no mercado. Concorda?
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